كيف أدفع؟
الأمان في المتجر:
الأمن عند الدفع بالبطاقات:
النظام المقدم من خلال بوابة الدفع يضمن أعلى درجات الأمان في سداد المعاملة. في اللحظة التي تضغط فيها على زر الشراء في عربة التسوق الخاصة بنا، سترتبط الصفحة بالبنك مباشرةً، أي أنك عندما تقدم رقم بطاقتك فإنك ستقدمه مباشرة إلى البنك دون المرور بصفحات موقعنا.
طرق الدفع:
تقدم صفحتنا tuctuckids.com إلى حدود أربع طرق (4) للدفع:
بطاقة الائتمان أو الخصم (فيزا، فيزا إلكترون، ماستر كارد): من خلال بوابتنا الافتراضية الخاصة للمدفوعات الإلكترونية، والتي يتم فيها الدفع من خلال اتصال مباشر بين شركتك وبوابة الدفع؛ حيث تنتقل بياناتك بطريقة مشفرة بحيث لا يمكن فك تشفيرها لأطراف ثالثة، وبذلك يتم تنفيذ المعاملة بأمان. ستحتاج فقط إلى إدخال رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز التحقق الشخصي، لتأكيد صحة بطاقة الدفع Visa أو MasterCard الخاصة بك. عادة ما يكون رمز التحقق على ظهر بطاقتك البنكية، ويتألف من الخانات الثلاثة الأخيرة من الرقم الموجود.
باي بال: تمكنك طريقة الدفع هذه من الأداء باستخدام حساب PayPal الخاص بك بسرعة وأمان دون مشاركة المعلومات المالية مع TUCTUCKIDS. ستتم إعادة توجيهك إلى موقع PayPal الآمن على الويب، حيث ستدخل بيانات اعتماد حساب PayPal الخاص بك وتقبل الدفع، ثم ستتم إعادتك إلى www.tuctuckids.com حيث سنقوم بتأكيد طلبك. بمجرد استلام تأكيد الطلب، لا يسمح لك PayPal بتغيير عنوان الشحن. عند استخدام هذه الطريقة في الدفع، سيتم تحصيل الرسوم فقط من المنتجات المرسلة وفي وقت إعداد الشحن. سيظهر تفويض مسبق بإجمالي مبلغ مشترياتك في حسابك المصرفي. سيتم إصدار هذا التفويض المسبق تلقائيًا بعد 7 أيام، حسب البنك الذي تتعامل معه. تحقق من جميع التفاصيل في حساب PayPal الخاص بك.
التحويل أو الإيداع البنكي: بالنسبة لهذا الخيار، نوصي بإرسال بريد إلكتروني إلى tienda@tuctuckids.com مع الإشارة إلى رقم الطلب في الموضوع وإرفاق إيصال التحويل، وذلك من أجل ضمان سرعة الشحن والإرسال. لن يعتبر الطلب ساري المفعول حتى نقوم بتأكيد الدفع، وعليه فإن مدة التسليم لا تحتسب إلا انطلاقا من تاريخ دخول الحوالة إلى حسابنا. يمكنك إجراء تحويل بنكي إلى الحساب التالي:
المستفيد: Tuc Tuc Lab S.L.
البنك: RURALNOSTRA, S.C.C.V.
رقم الآيبان: ES75 3138 2002 9620 3088 5228
رمز السويفت SWIFT : BCOEESMM138
الرقم الضريبي: B12988960.
من المهم جدًا أن تشير في حقل المرسل أو الطلب إلى ما يلي: رقم الطلب - اسمك ولقبك.
الدفع عبر الهاتف: عن طريق Bizum.
ما سبب رفض بطاقتي الائتمانية؟
قد يتم رفض بطاقتك لأحد الأسباب التالية:
قد تكون البطاقة منتهية الصلاحية: تأكد من أن بطاقتك لا تتجاوز تاريخ الصلاحية.
ربما تم الوصول إلى حد البطاقة: تحقق مع البنك الذي تتعامل معه من أن البطاقة لم تتجاوز المبلغ المسموح به لإجراء عمليات شراء.
قد تكون بعض البيانات المدخلة غير صحيحة: تأكد من أنك قد ملأت جميع الحقول اللازمة بشكل صحيح.
التحقق من صحة البيانات:
ستطلب صفحات البنك تفاصيل بطاقتك للتحقق. بمجرد التحقق، ستتم معالجة طلبك
