1. COMPRA SEGURA

  2. 1. Seguridad en el pago con tarjetas
  3. La seguridad en el pago de una transacción está garantizada por el sistema que se ofrece a través de la pasarela de pago. En el momento en que pulses el botón de comprar en nuestro carrito de la compra, la página enlazará con el banco directamente, es decir, cuando proporciones el número de tu tarjeta, lo estarás dando directamente a la entidad bancaria sin pasar previamente por nuestra página.

  4. 2. Formas de pago
  5. En Nuestra Página tuctuckids.com se ofrecen hasta 4 modalidades de pago:

    Tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa electrón, MasterCard)

    A través de nuestro TPV Virtual para pagos electrónicos, en los que el pago se realiza mediante conexión telemática directa entre su empresa y una pasarela de pago; sus datos viajan de manera encriptada para que sean indescifrables a terceros y la transacción se lleve a cabo de forma segura. Únicamente necesitará introducir la numeración, la fecha de vencimiento y el código de seguridad cvv, que consiste en un código de validación de autenticidad de su tarjeta de pago Visa o MasterCard. Este código de seguridad figura en el reverso de la tarjeta y se identifica con los tres últimos dígitos de la numeración.

    PayPal
    Este método de pago, te permite pagar con tu cuenta de PayPal de forma rápida y segura, sin compartir información financiera con TUCTUCKIDS. Serás redirigido a la web segura de PayPal, donde introducirás las credenciales de tu cuenta PayPal, aceptando el pago y después a www.tuctuckids.com, donde te confirmaremos tu pedido. Una vez que hayas recibido la confirmación del pedido, PayPal no permite modificar la dirección de envío. Al utilizar esta forma de pago, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento de la preparación del envío. En tu cuenta bancaria se mostrará una pre-autorización del importe total de tu compra. Esta pre-autorización se liberará automáticamente a los 7 días, dependiendo de tu entidad bancaria. Consulta todos los detalles en tu cuenta de PayPal. 

    Transferencia o ingreso
    Para esta opción recomendamos enviar un email a tienda@tuctuckids.com iniciando en el asunto el número de pedido y adjuntando el comprobante de la transferencia para agilizar el envío. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y, por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha. Puedes realizar una transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

    Beneficiario: Tuc Tuc Lab S.L.
    Banco: RURALNOSTRA, S.C.C.V.
    IBAN: ES75 3138 2002 9620 3088 5228
    BIC/ Código SWIFT: BCOEESMM138
    CIF B12988960

    Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido - Tu nombre y apellidos.

    - Bizum

  6. 3. ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
  7. Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

    • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
    • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
    • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
  8. 4. Validación de los datos
  9. Las páginas del banco solicitarán los datos de tu tarjeta para su comprobación. Una vez comprobados, se dará curso a tu pedido.

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